隨著酒店業(yè)態(tài)的不斷發(fā)展，酒店的管理人員對(duì)酒店內(nèi)部的通訊提出了新的需求，要求無盲區(qū)、無干擾、語音清晰，酒店的迎賓、前臺(tái)、客房、餐飲、安保、后勤都能夠隨的在酒店內(nèi)的任何地點(diǎn)、任何時(shí)間進(jìn)行通信，提高酒店從業(yè)人員的工作效率。
酒店通信現(xiàn)狀分析：
當(dāng)酒店達(dá)到一定規(guī)模、員工數(shù)量和通信業(yè)務(wù)量不斷增長(zhǎng)時(shí)，如何快速響應(yīng)客戶的需求，協(xié)調(diào)相應(yīng)的資源從而提升酒店的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率?
1、竄頻問題，干擾嚴(yán)重，語音不清晰;
2、對(duì)講機(jī)防護(hù)等級(jí)不高，易損壞;
3、電池使用時(shí)間短，需要頻繁充電;
4、只能簡(jiǎn)單語音對(duì)講，無法進(jìn)行調(diào)度指揮;
5、存在通信盲區(qū)(地下室、電梯井、停車場(chǎng));
6、酒店會(huì)所噪音大，室內(nèi)信號(hào)差，通話效果不理想等問題;
7、中轉(zhuǎn)臺(tái)一次只能通一組語音，客戶部在用，保安部就不能用了，經(jīng)常得不到及時(shí)的調(diào)配;
這些問題困擾著酒店行業(yè)的用戶，一定程度上影響了酒店的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率，如何解決這些問題呢?無線對(duì)講設(shè)備的數(shù)字化無疑是一種行之有效的方式。北峰SDC智能IP相互通信解決方案可以極大提高酒店信號(hào)覆蓋，做到無盲區(qū)、無干擾、分組調(diào)度管理、直通和中繼自由切換，酒店的迎賓、前臺(tái)、客房、餐飲、安保、后勤都能夠隨時(shí)在酒店內(nèi)的任何地點(diǎn)、任何時(shí)間進(jìn)行通信。
解決方案(信號(hào)覆蓋+智能管理)
一、 基于該方案平臺(tái)，通過多區(qū)IP智能互聯(lián)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)多種不同網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通。可跨站單呼/組呼多站點(diǎn)的中繼級(jí)終端，能夠覆蓋整個(gè)主城區(qū)的基站，提供多個(gè)通訊組，滿足客房部、保安部、行政部、餐飲部等多個(gè)部門的工作需要求。還可以實(shí)現(xiàn)總店與分店的通訊需求，滿足酒店用戶集團(tuán)內(nèi)通訊的拓展需要。可實(shí)現(xiàn)短波電臺(tái)、超短波電臺(tái)、公網(wǎng)對(duì)講機(jī)、公網(wǎng)電話、SIP設(shè)備、模擬音頻設(shè)備、調(diào)度臺(tái)客戶端等多種通信設(shè)備互聯(lián)互通。此外，該方案也能通過有線網(wǎng)絡(luò)、4G網(wǎng)絡(luò)與有線電話的互聯(lián)互通，提高資源利用率及運(yùn)行效率。
二、 北峰數(shù)字對(duì)講機(jī)具有很強(qiáng)的抗干擾能力，信號(hào)穩(wěn)定、采用TTS技術(shù)，擁有高清的語音表現(xiàn)、特有的雙時(shí)隙及虛擬集群技術(shù)不僅能擴(kuò)大通話容量，而且能將終端的使用時(shí)間較模擬產(chǎn)品提升40%;全時(shí)段全方位的通信全覆蓋，可很好的解決通訊盲區(qū)問題;終端配合后臺(tái)調(diào)度系統(tǒng)，能實(shí)現(xiàn)GPS人員定位、在線巡更打卡、一鍵報(bào)警等功能，同時(shí)也可通過短消息下發(fā)工作任務(wù)、設(shè)置優(yōu)先通話等高級(jí)溝通權(quán)限。實(shí)現(xiàn)高效直觀的可視化調(diào)度管理。
三、 基于酒店對(duì)智能化管理的要求，該方案可對(duì)工作人員進(jìn)行區(qū)域圍欄定制、巡查計(jì)劃管理、工作區(qū)域標(biāo)識(shí)、巡查事件、出勤狀況等進(jìn)行管理。也可根據(jù)用戶的權(quán)限靈活編制和修改工作計(jì)劃，形成并輸出管理報(bào)表，實(shí)現(xiàn)智能化的管理要求。
四、 鑒于當(dāng)前不少酒店用戶還在應(yīng)用模擬對(duì)講設(shè)備，如若完全更替酒店對(duì)講設(shè)備，也是一筆較大的開支，北峰BF- 8100 SDC智能酒店通信解決方案可兼容不同頻段、各種語音通信，及數(shù)據(jù)接入互聯(lián)互通，確保酒店內(nèi)資源利用率最大化，節(jié)約了頻點(diǎn)申請(qǐng)和使用費(fèi)用，降低運(yùn)營(yíng)成本。
北峰通信,通過整合高清語音體驗(yàn)的數(shù)字終端、高效的調(diào)度管理系統(tǒng)、全時(shí)段全方位的信號(hào)覆蓋、數(shù)模兼容的方案設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)有線網(wǎng)絡(luò)、4G網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)等功能，不依賴其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備就可輕松組網(wǎng)，形成統(tǒng)一的高效溝通與運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，幫助酒店企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，將大幅提升酒店的服務(wù)形象，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的酒店行業(yè)中脫穎而出!
